BPO BOUTIQUE · RETAIL Y CONSUMO · PERÚ · CHILE · USA
Somos el BPO boutique de las marcas de retail y consumo en Perú, Chile y Estados Unidos. Operamos tus campañas end-to-end con PBX propia, dialer inteligente, CRM a medida y mensajería masiva — bajo un mismo techo.
3
Países de operación
5
Tipos de campaña
9+
Herramientas propias
24/7
Disponibilidad
MARCAS QUE YA OPERAN CON SCJ
OPERACIÓN DIRECTA EN PERÚ
ATENCIÓN AL CLIENTE CHILE · VÍA GRUPO DEPOR
OPERACIONES EN ALIANZA ESTRATÉGICA
A través de Patagonia Digital, socio estratégico
POR QUÉ SCJ
Los BPO grandes te dan volumen, pero también capas, lentitud y KAMs rotativos. Nosotros somos tu equipo directo — con la misma tecnología, sin la burocracia.
/01 Atención directa
No pasas por cuatro capas de ejecutivos. Decisiones en horas, no en semanas.
/02 Tecnología a medida
No vendemos plataformas enlatadas. Construimos la operación que tu campaña necesita.
/03 Alcance regional
Operación local en Perú con infraestructura para campañas en Chile y Estados Unidos.
01 / SOLUCIONES
Diseñamos, implementamos y operamos cada campaña end-to-end. Tú defines el objetivo de negocio. Nosotros garantizamos la ejecución, los indicadores y los resultados.
Escucha activa, empatía y resolución ágil. Protocolos adaptados a la voz de tu marca y medición continua de calidad.
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Speech probado, segmentación inteligente y técnicas de cierre. Efectividad de conversión sostenible.
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Refuerzo de onboarding y seguimiento estructurado. Más valor extraído por cliente existente.
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Carritos abandonados y órdenes incompletas. Metodología probada con retailers peruanos grandes.
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Campañas outbound al mercado estadounidense desde Perú. Agentes bilingües, horario USA, trunks internacionales y costos nearshore. Ideal para empresas que buscan alternativa a Filipinas o India con zona horaria compatible.
02 / TECNOLOGÍA
Toda la infraestructura corre bajo nuestro techo — PBX, dialer predictivo, CRM, mensajería masiva. Integramos automatización con IA en los puntos donde reduce carga del agente y mejora la experiencia del cliente.
/01
Central PBX
IVR, CDR, grabación de llamadas, flash panel de monitoreo
/02
Dialer predictivo
Máxima contactabilidad, reducción de tiempo muerto
/03
SMS y WhatsApp
Campañas masivas uni y bidireccionales, alcance global
/04
CRM a medida
Construido para tu campaña. Integrado con todas las herramientas.
/05
Email marketing
Campañas segmentadas, deliverability empresarial
/06
Automatización IA
Asistencia al agente, insights predictivos, análisis de llamadas
"SCJ no es un proveedor más. Son parte del equipo. Responden en horas, resuelven en días, y nunca hemos tenido que explicar dos veces qué necesita nuestra campaña."
CEO · Marca aliada
Operación de ventas internacionales desde 2024
03 / CASOS
Campañas reales con marcas reales. Cada número aquí es medible, auditable y sostenido en el tiempo.
+717K
Carritos procesados
Campaña de recuperación de pedidos para retailer peruano top 3.
+23K
Contactos gestionados
Ventas telefónicas al mercado USA con CRM a medida y dialer propio.
4
Marcas simultáneas
Atención al cliente para marcas internacionales vía Grupo Depor Chile.
CONTACTO
Agenda una reunión de 30 minutos con nuestro equipo. Analizamos tu operación actual, identificamos oportunidades y te entregamos una propuesta concreta en menos de una semana.
